配送・お届け日時指定について

弊社では日曜・祝日を除きまして、午後１５：００までにご注文いただきました商品は当日発送を承っております。　東京都港区白金台からの発送となりますので、配達地域によって異なりますが、ほとんどの地域にて翌日・翌々日のお届け・配達が可能です。
ショッピングカートにて、配達希望日と希望時間帯をお選びいただけますので、一旦商品をカートに入れてみてご確認ください。

尚、お支払方法によっては事前にご入金の確認が必要となりますので、お急ぎのお客様は「代引き」もしくは「クレジットカード決済」をご選択ください。（クレジットカード決済はご注文後、インターネットでの決済が必要となります。）

弊社では運送会社はヤマト運輸を使用しております、せっかくのヴィンテージワインが傷まぬよう、夏場の配送には「クール便」（+210円）をご利用いただいておりますで、どうかご利用ください。

各商品をショッピングカートに入れていただき、お届け先地域をご選択いただきますと「最短着日」が表示されます。

●ヴィンテージワイン（＆ワイングッズ）のみご注文のお客様

現在ご注文いただいてお届けされる日の目安はこちらをクリックしてご確認ください。

当日の発送が可能なものは１５時までにご注文いただいた場合となります。

（コンビニ決済及び銀行振り込みでの決済をご選択いただきました場合は弊社にてご入金の確認ができてからの発送となりますので、お気をつけください。）

※商品によっては当日の発送が出来ないものもございます。
ご希望の日時指定にて発送が可能な商品かどうかは、購入ボタンを押して一度その商品をショッピングカート入れて表示される画面にてお確かめください。

※エリアによって配達が可能なお時間が異なりますので予めご確認下さい。

尚、配送日時のご指定はショッピングカード上で３ヶ月先までの指定が出来ますが、それ以上先の日をご希望される場合は　「その他当社へのご希望通信欄」　にその旨をご記載ください。

※日曜・祝日は発送の業務を行っておりません。

※お届け日時の指定はあくまでも希望として承るもので、その日時を保証するものではございません。
弊社のヤマト運輸への発送の手配と、その伝票に記載させていただくものですが、運送や交通状況などによってはその通りに届かない場合もございますのでどうかご了承ください。
（特に年末など忙しい時期にはお届けが遅れる場合がございます）

●花と一緒にご注文のお客様

ご注文日の１週間後よりご指定が可能ですが、決済の確認後に準備に入らせていただきますので、事前に決済をお済ませください。

送料について

「ショッピングカート」画面の「お届け先地域」でお客様のご希望される配送先をお選びください。
自動的に送料（消費税別）が表示され、合計金額に加算されます。

※お選びいただくまでは「東京都」への配送料が表示されております。

詳しい地域別の送料は下記表の通りです。

●　ワインは生鮮食品と同じ扱いになりますので、お客様のご都合による返品は原則としてお受けすることが出来ません。

●　以下に該当する時のみ、商品到着より７日以内にご連絡・ご返品をもって交換/キャンセルいたします。

1. 商品違い
2. 数量違い
3. 破損（発送から到着の間に破損した場合）

●　同じ商品での対応が不可能な場合（限定商品など）はキャンセルという形を取らせて頂いておりますのでご了承願いします。

ご注意いただきたい点

●　ブショネによる返品・交換をお受けすることは出来ません。　

ブショネは瓶詰め直後から比較的短期間にワインが劣化したり腐敗したりする現象です。これは、瓶詰時か瓶詰め後に原因があり、多くは便あるいはコルクに腐敗の原因となる最近などが存在していた、あるいはコルクの品質が悪く、密閉が不十分だったことなどが考えられます。　ブショネの確率はシャトーにより様々ですが、統計上では全体の5％前後のワインがブショネであるという報告がなされております。　ブショネの有無は、開栓してみなければ分からず、販売店のレベルでは防ぎ様がないというのが現状です。　誠に申し訳ございませんが、当店ではブショネによる返品・交換をお受けすることは出来ません。

●　クール便を指定されずに液漏れ等がおこった場合、返品・交換は承れませんのでご了承ください。

クール便をご利用いただいた場合でも、ちょっとした温度変化により液漏れをする事がございます。
商品到着後は直ぐに温度調整のある場所に入れて下さい。（到着後の変質には責任を負いかねます）

尚、クール便を利用されて液漏れが起こっていた場合には直ぐに弊社へご連絡ください。（翌日までに）
※時間が経ってしまいますと、運送中の問題かお客様の管理時の問題かどうかの判断ができなく なりますので、お届け後直ぐにご連絡いただけない場合は対処いたしかねますので、ご注意ください。

●　「ヴィンテージワイン」に関しては、年月と共に、ラベル、コルク、キャップシールの経年劣化などが、多少なりともあるのが普通です。

従いまして、それらの理由による返品はお受けできませんのでご了承ください。

以上ご理解の上、ご注文くださいますよう、お願い申し上げます。

キャンセルについて

●　ワインは生鮮食品と同じ扱いになりますので、発送後、お客様のご都合によるキャンセルは原則としてお受けすることが出来ません。

何らかの理由でお受け取りが出来なかった場合、ヤマト運輸でお預かりできる期間は約１週間です。
その期間を過ぎると、お荷物は弊社に戻ってきてしまい、別途弊社からお客様までの区間の往復分の送料がかかります。
その後の再配達にかかる送料とともにご請求させていただきますので、どうかご了承下さい。

花とワインをご注文のお客様はご準備に1週間期間が必要となり、お花もご準備させていただきワインも花屋へ発送させていただきます。
お届けまでの期間が1週間を切りますとキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

ご来社による販売
本日ワインが欲しい方へ

弊社では多くのヴィンテージワインを在庫しておりますので、お電話にてご確認の上、直接お買い求めいただけます。詳しくは[店舗販売]のページをご覧下さい。